1. Información General

letraviazan ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera para el presupuesto familiar.

Responsable del tratamiento:
letraviazan
C. Bastero, 4, 28005 Madrid, España
Teléfono: +34952025167
Email: help@letraviazan.com

2. Información que Recopilamos

Datos proporcionados directamente

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de registro de cuenta
• Datos de participación en cursos educativos
• Comunicaciones y consultas que nos envías
• Información de pago para cursos premium

Datos recopilados automáticamente

• Información técnica del dispositivo y navegador
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Patrones de navegación y uso de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares
• Tiempo de permanencia en cada sección educativa

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios educativos: Proporcionarte acceso a nuestros cursos y materiales de presupuesto familiar
• Gestión de cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario
• Comunicación: Responderte consultas y enviarte actualizaciones importantes
• Mejora del servicio: Analizar el uso para optimizar nuestros contenidos educativos
• Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por la legislación española
• Marketing directo: Con tu consentimiento previo, enviarte información sobre nuevos cursos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución contractual: Para prestarte los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones esenciales
• Consentimiento: Para marketing y comunicaciones promocionales
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y contables

5. Tus Derechos como Usuario

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Monitoreo continuo de accesos y actividades
• Actualizaciones de seguridad regulares

Medidas organizativas

• Acceso restringido solo al personal autorizado
• Formación regular en protección de datos
• Políticas internas de seguridad estrictas
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Requerimiento legal: Cuando sea obligatorio por ley o por orden judicial
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con decisión de adecuación, y están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos de cursos completados: Hasta 7 años para certificaciones y registros educativos
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos fiscales: 6 años según la legislación española
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma segura e irreversible.

9. Transferencias Internacionales

Principalmente procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos limitados donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se cumplan todos los requisitos del RGPD

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento expreso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cambios materiales por email o mediante aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.